Technische Dokumentation

Wir verstehen uns als „Systemlieferant für Technische Dokumentation“, unsere Kunden können von uns Kompetenz entlang der gesamten Prozesskette erwarten: von der Situationsanalyse bis hin zur Lieferung gedruckter und gebundener Handbücher auf Abruf. Idealerweise schließen sich Datenhaltung, laufende Pflege und Aktualisierung der Dokumentation an.

„Technische Dokumentation“ umfasst das ganze Spektrum der produktbegleitenden Dokumentation und internen Dokumentation. Dazu gehören Betriebsanleitungen und Softwarehandbücher, wie auch Servicehandbücher, Ersatzteilkataloge, Schulungsunterlagen und Berichte zur Konformitätsbewertung.

Wie wir publizieren: größere Auflagen mit hohem Qualitätsanspruch im Offsetdruck; kleine Auflagen in kürzester Lieferzeit als Digitaldruck („Printing on demand“), elektronische Dokumente auf CD-ROM.

Prozesskette
Beurteilung von Anleitungen
Illustrationen
Übersetzung / Produktlokalisierung
EDV-Umgebung
Projektbeispiele

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Die Prozesskette

Eine vollständige Prozesskette für Erstellung und Pflege der Dokumentation umfasst:
Wissensakquisition
Dokumentationskonzept
Text-Grafik-Layout-Entwurf (oder: bestehendes Corporate Design umsetzen)
Lesefassung der Dokumentation im Layout einschließlich Bilder / Bildentwürfe
interner Anwendertest
Korrektur durch den Auftraggeber
Lokalisieren (Ländervarianten erzeugen, übersetzen)
Freigabe durch den Auftraggeber
Fertigstellen
gedruckte und / oder elektronische Publikation
Datenhaltung / Archivierung
Pflege und Revision der Dokumentation

Kundenwunsch und Erfordernis bestimmen den jeweiligen Leistungsumfang.

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Beurteilung von Anleitungen

Beurteilung von Anleitungen auf Grundlage…
der Norm DIN EN 82079-1:2013 „Erstellen von Gebrauchsanleitungen“
der jeweils zutreffenden Richtlinien der EU und deren Umsetzung in nationales Recht
harmonisierter Normen

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Wege für die Illustration

Erfordernis, Kundenwunsch und wirtschaftliche Überlegungen sind maßgeblich für die Ausstattung von Dokumentationen.
Strichgrafiken
Digitalfotos als kostengünstige Alternative oder als Vorstufe zu Strichgrafiken; auch in Kombination
Grafiken aus 3D-CAD-Modellen
Weiterverarbeiten von Daten / Vorlagen des Auftraggebers

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Übersetzung / Produktlokalisierung

Leistungen für die Produktlokalisierung und Lieferung fremdsprachiger Dokumentationen:
Übersetzen von Anleitungen
Übertragung von Bedienoberflächen softwaregesteuerter Produkte
langjährige Erfahrung in den Sprachen Englisch, US-Englisch, Französisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch, Italienisch, Niederländisch, Russisch, Tschechisch
Terminologiearbeit
Einsatz von Translation Memory Tools

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EDV- Umgebung

Wir arbeiten unter Windows in vernetzter Umgebung (Windows 7, Windows 8.1). Bei Erfordernis ist die Zusammenarbeit mit anderen Systemen sicher gestellt.

Häufig verwendete Anwendungsprogramme:
Adobe FrameMaker Desktop Publishing
Adobe Acrobat Online Publishing
Adobe Photoshop Bildbearbeitung
CorelDraw Vektorgrafikbearbeitung
Corel PhotoPaint Bildbearbeitung
Microsoft Office Textverarbeitung
Tabellenkalkulation
Visualisierung
Präsentation
Datenbank
Visio Visualisierung
Trados Freelance Übersetzungstools
CAD Viewer Weiterverarbeitung von CAD-Informationen
Adobe GoLive Online Publishing
Adobe Illustrator Vektorgrafikbearbeitung
Videobearbeitungsprogramme Bearbeiten von technischen Videos
ViFlow Prozessvisualisierung



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